Благодарю авиакомпанию "Россия". Особо благодарю старшего бортпроводника рейса SU6462 27 марта 2023 года Челябинск - Санкт-Петербург. Валерия (надеюсь, я правильно запомнил имя) не только смогла решить возникшую у меня сложную проблему, но и продемонстрировала навыки квалифицированной транспортировки человека на самолетном инвалидном стуле, которыми не владеют даже большинство специалистов в аэропортах, отвечающих за посадку людей в инвалидных креслах в самолет. По моему мнению, этот специалист обладает знаниями и навыками, серьезно превосходящими квалификацию менее опытных бортпроводников.
Также благодарю сотрудников авиакомпании "Россия" в аэропортах Баландино и Пулково, а также сотрудников этих аэропортов, обеспечивающих возможность пассажирам в инвалидных креслах летать на самолетах. Помимо простого выполнения должностных инструкций вы помогли в успешном преодолении действительно сложных, неординарных ситуаций, хотя формально могли просто найти основание, чтобы отказать в перелетах. Благодаря вашей качественно проделанной работе я смог лично посетить научную конференцию в Санкт-Петербурге и стал на шаг ближе к званию кандидата физико-математических наук. Для меня очень важно принимать участие в профессиональных мероприятиях лично, а не дистанционно.
Николай Ольховский.
P.S. Я не получаю денег за свои отзывы. Если я вижу отличную работу, я пишу и буду о ней писать без специальных просьб. Во-первых, потому что хорошая работа должна всячески поощряться. Во-вторых, чтобы максимальное число людей могло узнать о качественных услугах и воспользоваться ими. Это относится и к любым челябинским учреждениям. Но обращаю ваше внимание, что отличная работа - это не просто нормальное выполнение законов и стандартов. Отличная работа - это когда вы осознаете стоящую перед человеком проблему, осознаете его боль и страх перед неспособностью эту проблему самостоятельно решить и прилагаете максимум усилий, чтобы вместе проблему преодолеть. Даже когда это не прописано в законах, стандартах и должностных инструкциях.